// Профиль · помощь
Как обновить профиль подключения
Профиль связывает подписку с совместимым приложением. Если его параметры изменились, старую копию в приложении лучше заменить актуальной версией из кабинета.
Обновлено 15 июля 2026Read in English
Когда нужен повторный импорт
- в кабинете появился новый профиль после перевыпуска;
- приложение продолжает использовать старые параметры;
- изменился выбранный клиент или устройство;
- служба поддержки попросила обновить профиль после диагностики.
Порядок обновления
- Откройте кабинет и выберите текущее устройство.
- Выберите Happ, Hiddify или Incy.
- Откройте актуальный профиль в приложении.
- Если клиент создал дубликат, оставьте актуальную запись и удалите старую после успешной проверки.
- Переподключитесь и проверьте прямой и защищённый маршруты.
Если импорт не открылся
Убедитесь, что нужное приложение установлено и браузеру разрешено открывать внешние ссылки. Попробуйте открыть кабинет в стандартном браузере устройства.
Не публикуйте персональную ссылку при обращении за помощью. Для диагностики достаточно указать приложение, устройство, версию системы, тип сети и время ошибки.